Fédération Française d'Athlétisme
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F.A.Q. : Foire aux questions

  • Comment bénéficier des 20% de réduction sur les produits Asics si je suis licencié FFA ?
    Il suffit de renseigner votre numéro de licence FFA valide (pour l'année en cours) lors de la création de votre compte ou dans la page Mes coordonnées. La réduction s'appliquera alors automatiquement (hors prix barrés et diététique).

  • Qui sommes nous ?
    I-run (anciennement Sport pour tous) est une société spécialisée dans le running depuis plus de 15 ans, Nous sommes basés à Toulouse (Haute Garonne, 31, France métropolitaine).

  • Comment nous joindre ?
    • par téléphone : 05.31.61.99.1605.31.61.99.16 (ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h sans interruption.)
    • par mail : en utilisant le formulaire de contact.
    • par courrier :
      I-run
      101 avenue de l'Europe
      Eurocentre / Bat A - Cellule 3
      31620 Castelnau d'Estretefonds


  • Produits et stock : Notre force provient du fait que nous disposons d'un stock réel important nous permettant de vous proposer plus de 500 références en matière de chaussures de running homme ou femme.

    Lorsque sur une fiche produit, dans « choisissez votre taille », celle-ci est marquée « en stock » cela signifie que le produit est dans nos locaux, prêt à partir.
    Seuls les produits marqués « Dispo sous X jours » sont en commande chez nos fournisseurs et ne pourront vous être expédiés sous 48h.

    Toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi est expédiée le jour même, quel que soit le mode de livraison.
    Les commandes passées de vendredi 14h au dimanche soir minuit sont expédiées le lundi dans la journée.

  • Comment commander ?
    C'est simple, il vous suffit de choisir votre produit et de vous laisser guider étapes par étapes.

  • Comment utiliser ma carte cadeau ?
    Il suffit de vous rendre dans votre compte sur le site I-Run, de cliquer sur "enregistrer une carte cadeau" et de suivre les instructions. Plus de renseignements sur la faq dédiée aux cartes cadeau.

  • Confidentialité des données personnels et bancaires.
    I-run s'engage à ne transmettre ni à revendre à quiconque ses fichiers de clients.

    De plus une case présente en bas de la fiche de renseignement vous permet de désactiver la newsletter si vous ne souhaitez pas être tenu au courant de nos offres commerciales ou jeux-concours.

    Toutes vos données personnelles sont modifiables en allant dans l'espace « mon compte » en haut à droite du site.

  • Espace « mon compte » :
    L'espace mon compte vous permet :

  • Règlements :
    I-run vous propose de régler vos commandes par cartes bancaire ou par chèques.
    • par cartes bancaires : le moyen le plus sûr et le plus rapide. I-run travaille depuis plus de 10 ans avec le Crédit Mutuel, une des références en matière de paiements sécurisés.
      Nous pouvons aujourd'hui dire que nous comptons plusieurs milliers de paiements carte par mois sans rencontrer le moindre incident.
      Quand vous basculez sur le site de paiement vous constaterez en bas à droite un petit cadenas, cela vous indique que vous êtes sur une page sécurisée. Seul le Crédit Mutuel aura connaissance de vos numéros de carte. Nous n'avons en aucun cas accès à ces informations.

      Ce moyen de paiement étant immédiat, votre commande peut être préparée dans l'heure.

    • Règlement par chèques : les personnes choisissant ce mode de paiement devront, sous 15 jours, envoyer leur réglement à : I-run, 101 avenue de l'Europe, Eurocentre / Bat A - Cellule 3, 31620 Castelnau d'Estretefonds. Le chèque devra être à l'ordre de I-run.

      Votre commande sera expédiée après réception puis encaissement de votre chèque (délai moyen : 7 jours ouvrés).


  • Expédition et frais de livraison:
    Nos colis sont expédiés sous 24h ouvrées après validation du réglement CB (immédiat) ou réception puis encaissement du chèque (délai moyen de 7 jours ouvrés).

    Tarifs et modes de livraison :
    • France métropolitaine (hors Corse et DOM/TOM): ChronoRelais 24h et Colissimo suivi recommandé offerts pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 €.
      Dans le cas contraire, une participation aux frais de ports de 5 € vous sera demandée.

      Nous vous proposons aussi la livraison en Chronopost 24h pour seulement 5 € de plus.

    • Corse : Colissimo suivi recommandé offert pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 €.
      Dans le cas contraire, une participation aux frais de ports de 5 € vous sera demandée.

    • Belgique: Colissimo suivi recommandé offert pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 €.
      Dans le cas contraire, une participation aux frais de ports de 5 € vous sera demandée.

      Nous vous proposons aussi la livraison en Chronopost 48h pour seulement 5 € de plus.

    • DOM (971, 972, 973, 974, 975 et 976) : Colissimo suivi recommandé. Une participation aux frais de ports de 9 € HT par tranche de 50 € d'achat HT vous sera demandée.
      ATTENTION: le franco de port ne s'applique pas à cette destination.

    • TOM (986, 987 et 988) : Colissimo suivi recommandé. Une participation aux frais de ports de 19 € HT par tranche de 50 € d'achat HT vous sera demandée.
      ATTENTION: le franco de port ne s'applique pas à cette destination.

    • Allemagne, Belgique, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse : Colissimo suivi recommandé. Une participation aux frais de ports de 10 € vous sera demandée.
      ATTENTION: le franco de port ne s'applique pas à ces destinations.

    Au moment de l'expédition de votre commande un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé (ex : 8V74859688874). Ce numéro vous permettra d'aller consulter en temps réel l'état d'acheminement de votre commande.

  • Retours de produits :
    Dans l'éventualité où vous souhaiteriez nous retourner un produit, merci de suivre la procédure de retour.

    Tous nos produits sont contrôlés avant leur expédition. Nous demandons que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et bien sûr non utilisés.

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